日照日報/日照新聞網(wǎng)訊 城市社區(qū)是為老百姓服務(wù)的最前沿，社區(qū)工作更是聯(lián)系千家萬戶。今年以來，嵐山區(qū)安東衛(wèi)街道鳳凰山社區(qū)以定制服務(wù)為抓手，積極開展“睦鄰日”活動，以鄰里力量創(chuàng)建“睦鄰空間”，讓居民共建共享美好社區(qū)。

       社區(qū)工作就是要與群眾“零距離”

　　去年11月，于彩玲到鳳凰山社區(qū)就職。對她來說，雖然有過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷，但怎么樣才能干好社區(qū)工作？

　　白天工作之余，晚上睡覺前，她在一個個想法中反復(fù)思考推敲。

　　“做這份工作，就要有一顆為人民服務(wù)的心，站到群眾的角度思考群眾的問題，這樣才能更好地為群眾服務(wù)，才能做好社區(qū)工作者的本職工作?！庇诓柿嵴f道，想要了解群眾需要，就需要走到群眾中去，面對面地溝通交流。

　　她有了一個明確的想法，那就是社區(qū)要與居民“零距離”融在一起，跟大家真正熟悉起來。同時也拉近社區(qū)居民之間的鄰里關(guān)系，增強社區(qū)治理成效。

　　工作步入正軌后，她計劃開展“睦鄰日”活動，通過拉家常、開展活動等方式，鄰里之間交流互動，喚出真情、友情，促進互幫互助、和睦相處，讓“陌”鄰變“睦”鄰。

      “定制化”活動，增進鄰里感情

　　都說遠親不如近鄰，但近幾年，鄰里關(guān)系淡漠、“對門不相識”成為了許多城市社區(qū)所面臨的共性問題。

　　鳳凰山社區(qū)聚焦居民所想所需，通過豐富多彩的鄰里活動，在服務(wù)中加強鄰里互動交流，讓鄰里感情破冰升溫。

　　今年4月3日，社區(qū)首場“睦鄰日”活動，“憶清明 包青團”走進安泰華府小區(qū)。材料擺上桌，大家擼起袖子，一邊包青團，一邊聊著生活趣事，鄰里之間親如一家，營造出良好的氛圍。

　　“社區(qū)活動太好了，我們年輕人生活節(jié)奏都很快，能和大家在一起包青團很開心，還了解了清明節(jié)吃青團的民俗?！鄙习嘧鍏琴徽f。

　　記者了解到，“睦鄰日”活動已經(jīng)開展七期，居民參與的積極性越來越高。

　　“為了保證活動質(zhì)量和安全，每次盡量把人數(shù)控制在20人左右，但周末時，報名的能達到五六十人，居民熱情很高，這也是我們期待的結(jié)果?！庇诓柿嵴f，由于活動效果很好，計劃每個月至少舉辦三期。

　　不僅如此，該社區(qū)還計劃開展非遺傳承等一系列活動，讓越來越多的居民走出“小家”，融入“大家”，形成了“有事沒事常聯(lián)系、社區(qū)鄰里一家親”的“零距離”服務(wù)新模式。

      “定制化”清單，解決鄰里難題

　　小區(qū)里有人種菜、養(yǎng)雞，垃圾桶沒有分類……近日，鳳凰山社區(qū)工作人員在進社區(qū)活動時，陸續(xù)收到一些居民反映的問題和提出的建議。

　　“以前，群眾跟我們不熟悉，甚至不知道社區(qū)是干什么的?，F(xiàn)在，我們熟識了，有問題時，他們自然就想到找社區(qū)幫助。”

　　“對癥下藥”方能“藥到病除”。為更精準地了解居民需要，讓為民服務(wù)更有針對性，鳳凰山社區(qū)暢通居民與社區(qū)的溝通渠道，隨時收集匯總居民意見建議，定期進行入戶走訪，面對面傾聽居民訴求，進一步充實服務(wù)清單，根據(jù)清單內(nèi)容紓民困、解民憂，讓實事辦到心坎上，難題解在家門口。

　　用真心與群眾溝通交流，鳳凰山社區(qū)換來了居民良好的歸屬感、幸福感和認同感。

　　有了基礎(chǔ)，思路也變得更加寬闊。鳳凰山社區(qū)又把“黨員日”和“認百家門”入戶走訪等活動融入到“睦鄰日”活動中來，進一步傳遞好黨的聲音，深入了解群眾需求，推動為群眾辦實事工作走深走實。（日照報業(yè)全媒體記者 萬德方）