日照日報/日照新聞網(wǎng)訊 “我觸摸到了中國的溫度。”今年5月，一位外籍友人通過東港區(qū)“云端”微信群完成跨境醫(yī)療匯款后由衷感嘆。這一暖心服務(wù)正是東港區(qū)創(chuàng)新為僑服務(wù)模式的生動寫照。

近年來，東港區(qū)立足新時代僑情特點，創(chuàng)新打造“云小僑”服務(wù)品牌，通過數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)僑務(wù)工作時空限制，構(gòu)建起全天候、立體化的為僑服務(wù)體系，在暢通聯(lián)絡(luò)渠道、增進情感認同、解決實際需求等方面取得明顯成效。

數(shù)字賦能 架設(shè)云端“連心橋”

針對海外僑胞分布廣、需求多元的特點，依托微信、郵箱等線上矩陣，以“云小僑”服務(wù)品牌破題，構(gòu)建“24小時不打烊”的云端僑鄉(xiāng)，形成“收集、研判、解決、反饋”的工作閉環(huán)。建立動態(tài)“智能化”僑情數(shù)據(jù)庫，按國別、行業(yè)等標簽分類管理，精準對接僑胞專業(yè)優(yōu)勢與本地發(fā)展需求。定期推送家鄉(xiāng)動態(tài)、政策解讀，讓遠在海外的游子實時感知家鄉(xiāng)變化，更成為解決僑胞急難愁盼的“云端管家”。目前，已構(gòu)建起覆蓋20多個國家和地區(qū)的僑胞聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，累計在線解答各類咨詢500余人次。2023年，旅美僑胞王漢川通過“云端”72小時內(nèi)找到失聯(lián)60年的校友，創(chuàng)下跨國尋友的“東港速度”。

文化鑄魂 凝聚四?！巴膱A”

創(chuàng)新文化傳播形式，讓傳統(tǒng)文化成為凝聚僑心的精神密碼。開展“非遺潤僑”系列活動，邀請剪紙、拓印等非遺傳承人授課，讓僑胞僑界體驗傳統(tǒng)技藝魅力，讓傳統(tǒng)文化跨越山海。推出“圖說東港”展示東港發(fā)展成就，喚起海外游子的鄉(xiāng)愁記憶。持續(xù)開展“新春拜年視頻”“月是故鄉(xiāng)明”云端聯(lián)誼、“翰墨迎新春”文化交流、“非遺潤僑心”主題體驗等活動，累計吸引20多個國家的200余人次參與。一位捷克華僑動情地說：“在異國他鄉(xiāng)通過‘云小僑’品讀鄉(xiāng)音，讓我們這些海外游子找到了精神歸宿。”挪威華僑則表示：“雖然身在海外，但‘云小僑’讓我感覺家鄉(xiāng)從未遠離?！边@些活動不僅傳承了中華文化，更架起了情感溝通的橋梁。

服務(wù)聚力 激活發(fā)展“新動能”

打造“僑胞之家”“僑界會客廳”“留學人員驛站”等多元服務(wù)平臺，建立班子成員聯(lián)系代表人士制度和海外僑胞返鄉(xiāng)報告制度，密切與僑界聯(lián)系，為僑胞僑企提供全鏈條服務(wù)。歸國留學人員牽線促成上海海事大學日照考察，韓國東亞大學與曲阜師范大學開展學術(shù)合作。僑界人士還積極反哺家鄉(xiāng)，設(shè)立“裕萬”“萬亭”等獎學金，累計資助學子2000余名。近年來，累計接待僑胞僑領(lǐng)、留學人員等到東港交流考察500人次，促成多項合作意向，僑界“朋友圈”持續(xù)擴大，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入新動能，生動展現(xiàn)了僑界資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成效。

東港區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)深化“云小僑”品牌建設(shè)，讓更多僑胞成為家鄉(xiāng)建設(shè)的“助推器”。（通訊員 秦紀峰 鄭碩）