全國(guó)旅游系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)治理不合理低價(jià)游 強(qiáng)迫購(gòu)物行為

　　據(jù)新華社北京12月3日電（記者 齊中熙）全國(guó)旅游系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)治理不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購(gòu)物行為拉開(kāi)大幕：國(guó)家旅游局陸續(xù)公布三批處理擾亂旅游市場(chǎng)秩序典型案件，涉事旅行社停業(yè)整頓并處罰款，取消星級(jí)旅行社資質(zhì)，相關(guān)責(zé)任人被處罰，涉案人員涉嫌違法問(wèn)題移交公安機(jī)關(guān)查處，涉事導(dǎo)游被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。
　　國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人3日表示，這是今年11月13日國(guó)家旅游局召開(kāi)全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序治理工作專(zhuān)題會(huì)議以來(lái)，各省區(qū)市旅游部門(mén)交出的“第一份答卷”。
　　各地旅游部門(mén)按照國(guó)家旅游局的統(tǒng)一部署，紛紛出臺(tái)措施：
　　一是建立約談機(jī)制，對(duì)問(wèn)題突出的地方提出整改要求和時(shí)限。
　　二是健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理投訴舉報(bào)案件。各省區(qū)市及時(shí)處理國(guó)家旅游局督辦的案件，做到件件有回復(fù)，件件有結(jié)果。
　　三是建立信息公示制度，發(fā)布“旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息記錄”，懲戒旅游失信行為。
　　四是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)會(huì)同公安、工商部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)。
　　五是接受社會(huì)監(jiān)督，有18個(gè)省區(qū)市開(kāi)通游客網(wǎng)上評(píng)價(jià)旅游企業(yè)和從業(yè)人員平臺(tái)，支持媒體和社會(huì)監(jiān)督。
　　六是創(chuàng)新體制機(jī)制，三亞市成立了全國(guó)首支旅游警察支隊(duì)。上海市、三亞市、南充市成立了旅游巡回法庭，及時(shí)解決旅游過(guò)程中發(fā)生的旅游服務(wù)合同、人身財(cái)產(chǎn)損害等糾紛案件。桂林市成立了工商局旅游分局，建立了對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況定期巡查和隨機(jī)抽查制度。