“五一”假期臨近，我市即將迎來旅游旺季，為進一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，維護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，現(xiàn)提醒如下：

一、嚴格遵守價格法律法規(guī)。各相關經(jīng)營者請嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，為消費者提供價格合理的商品和服務，自覺維護市場經(jīng)營秩序和消費者合法權益。

二、嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定。經(jīng)營者要做到標示醒目、字跡清晰、貨簽對位。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡等方式銷售商品或者提供服務的，應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。對以套餐形式銷售商品的，在標明銷售總價的同時，應當標明所含商品的品名、計價單位和數(shù)量。對另行收取服務性費用的，應當標示服務項目、價格及計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件；不得使用虛構原價、虛假優(yōu)惠折價、虛假價格承諾等虛假的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易等價格欺詐行為。經(jīng)營者進行價格比較的，標明的被比較價格信息應當真實準確；經(jīng)營者沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價、減價計算基準；不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準或者被比較價格。

1.各旅游景區(qū)景點要嚴格落實門票價格及其優(yōu)惠減免政策并在顯著位置公示，不得設定歧視性價格政策，嚴禁通過各種違規(guī)形式變相提高門票價格。景區(qū)景點內(nèi)商品零售網(wǎng)點、游樂設施、導游講解等均應明碼標價。

2.賓館酒店、民宿、餐飲家政等服務行業(yè)要做好明碼標價，不得拒絕或不履行價格承諾，應當在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務項目、價格以及總收費金額等信息。

3.餐飲經(jīng)營者點菜單、價簽或店內(nèi)其他點菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價應當統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”“時令價”等模糊標價。店外攬客不得用虛假的低價誘導消費者進店。提供鮮活產(chǎn)品等價格變動頻繁的商品不得使用“時價”等模糊語言標示，應當明確標明當日價格或當時價格。菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、計量單位等誘導消費者進行交易。自制飲料要標明計量單位和價格。

4.賓館、民宿等住宿場所提供客房用品收費的應標明收費范圍、收費標準，提供洗滌訂票等有償服務的應標明收費項目及收費標準等信息。住宿業(yè)經(jīng)營者在網(wǎng)絡預訂平臺上，不得設置顯失公平的條款，在平臺房源頁面的顯著位置標注退款政策，完整展示政策全文，不得使用“詳見細則”等模糊表述，隱藏或淡化退款提示。建議設置與退訂時間梯度相匹配的退款比例，對不可抗力因素（如天氣因素、景區(qū)政策等）應設立特殊退款通道。

5.客運、公交、高速公路、出租車等交通行業(yè)經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行國家票價政策并做好價格公示工作，嚴禁超過政府定價擅自漲價、價外加價等行為。機動車停車場要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費標準。

三、規(guī)范促銷禁止虛假宣傳。經(jīng)營者不得對其商品或服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。賓館、民宿等住宿經(jīng)營場所發(fā)布的廣告及線上平臺營銷頁面客房描述圖片等要與實際情況相符。通過商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、銷售推介、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的，應當履行承諾；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應當以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法，使促銷活動真正惠及消費者。

四、切實加強行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會和其他單位要充分發(fā)揮職能作用，積極引導企業(yè)合法經(jīng)營，不得組織經(jīng)營者串通漲價、聯(lián)合漲價、操縱市場價格，共同維護市場經(jīng)營秩序，保護消費者合法權益，促進行業(yè)健康發(fā)展。

五、履行食品安全主體責任。經(jīng)營者不得無證無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營；不得生產(chǎn)經(jīng)營不符合食品安全標準的食品；不得使用超期未檢、檢定不合格或作弊計量器具；不得缺斤少兩侵害消費者合法權益。

在此，提醒廣大游客在游覽過程中，要果斷拒絕未經(jīng)同意的行程安排，以免影響旅行體驗。購物時，要通過正規(guī)渠道選購質(zhì)量安全的產(chǎn)品，自覺抵制“三無”產(chǎn)品。外出就餐或外賣點餐時，首選證照齊全、環(huán)境整潔及點餐量大、評價高的餐飲單位，食用生腌海鮮、涼菜等高風險菜品，注意食物性狀味道有無異常。冷藏啤酒與海鮮同時食用可能刺激胃腸，尤其對腸胃較弱或初到異地的游客易引發(fā)腹瀉，建議適當搭配溫性食物（如姜茶、熱湯）。對接受的服務和購買的商品，請妥善保存有關票據(jù)、聊天記錄、網(wǎng)上支付截屏等證據(jù)材料，以備維權所需。

市場監(jiān)管部門將加強對重點時段、重點商品和服務行為的監(jiān)管，對經(jīng)提醒告誡仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的違法違規(guī)問題，一經(jīng)查實，將嚴肅處理。

歡迎廣大消費者和社會各界對相關經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索，請及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。

東港區(qū)市場監(jiān)管局：0633-7996315

嵐山區(qū)市場監(jiān)管局：0633-2618601

莒縣市場監(jiān)管局：0633-6206000

五蓮縣市場監(jiān)管局：0633-5231887

日照市場監(jiān)督管理局經(jīng)開區(qū)分局：0633-8397339

日照市場監(jiān)督管理局高新分局：0633-2227616

山海天旅游度假區(qū)市場監(jiān)管局：0633-8316926

日照市市場監(jiān)管局：0633-8787156

日照市市場監(jiān)督管理局

2025年4月28日

（來源：日照市場監(jiān)管）