——2019 年城市管理領(lǐng)域?yàn)槊褶k實(shí)事亮點(diǎn)回眸

日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 盧昱東

　　大街小巷，公園樓亭，日照處處可見(jiàn)利民惠民的新變化，時(shí)時(shí)能聽(tīng)到市民群眾的幸福心聲。

　　市民蔣陽(yáng)說(shuō)：“300米見(jiàn)綠、500米見(jiàn)園，布局合理的城市綠色生態(tài)空間讓我們有滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感?！钡拇_，當(dāng)綠色成為城市底色，美好生活更加看得見(jiàn)、摸得著。

　　市民李照志說(shuō)：“動(dòng)動(dòng)手指，生活中的小問(wèn)題就能解決?！钡拇_，城市管理越來(lái)越精細(xì)，“智慧”賦能讓城市更有“范兒”。

　　市民陳為國(guó)說(shuō)：“昔日煩心事變暖心事，大家伙兒終于享受到了久違的溫暖?！钡拇_，供水、供暖、供氣密織成一道最基礎(chǔ)的民生保障網(wǎng)，市民生活更有保障。

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　　剛剛過(guò)去的一年，日照?qǐng)?jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，對(duì)接民之所盼、民之所想、民之所需，舉改革攻堅(jiān)之力破解城市管理治理難題，解決了一批群眾關(guān)注的、事關(guān)切身利益的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，把一串串實(shí)事好事辦到老百姓心坎上。

對(duì)接民之所盼

是路暢心安的愉悅，也是綠意盎然的美好

　　淄博路（煙臺(tái)路、北京路段）曾是新市區(qū)交通壓力最大的區(qū)域，一直是老百姓關(guān)注關(guān)心的“堵點(diǎn)”。

　　“之前上下班，經(jīng)常開(kāi)車(chē)走淄博路，趕上交通高峰期，從煙臺(tái)路到北京路這一段，最少也要10來(lái)分鐘，有時(shí)候甚至能堵上半小時(shí)。”每當(dāng)回想起從前的擁堵，市民劉超滿(mǎn)肚子都是苦水，許多市民甚至將該路段形容為“新市區(qū)最難走的一段路”。

　　民生無(wú)小事。去年，市城市管理局啟動(dòng)淄博路（煙臺(tái)路、北京路段）擁堵路口渠化改造工程。改造后的淄博路與北京路交叉口，由雙向2車(chē)道增加至雙向4車(chē)道；淄博路與煙臺(tái)路交叉口，由雙向3車(chē)道增加至雙向5車(chē)道?！靶「脑臁睂?shí)現(xiàn)從擁堵到暢行的“大變化”。

　　像淄博路這樣的城市“堵點(diǎn)”，在市區(qū)并不少見(jiàn)。道路是否順暢，既是衡量城市現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)志，也是丈量老百姓心中幸福指數(shù)的標(biāo)尺。

　　基于此，2019年，市區(qū)共實(shí)施90條（段）道路改造提升工程，完成淄博路與煙臺(tái)路等12處擁堵路口渠化改造，市區(qū)擁堵路口道路通行能力大幅提升，市民群眾的堵心事變成了順心事。

　　對(duì)于石臼街道的蔣陽(yáng)來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事兒就是家門(mén)口多了一處公園。每天清晨，她都會(huì)陪著年邁的母親，到公園走一圈。

　　“以前，年邁的母親一直在老家獨(dú)居。她覺(jué)得城市的花花草草沒(méi)有山上的多，待不上一周就要回去。如今，城市街頭四季有花開(kāi)，推窗即見(jiàn)綠，母親住得很安逸?！笔Y陽(yáng)對(duì)如今城市的生態(tài)變化，感到十分滿(mǎn)意。

　　去年，日照踐行“城市即公園、公園即城市”理念，以創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)園林城市為抓手，著力打造“300米見(jiàn)綠、500米見(jiàn)園”城市綠色生態(tài)體系，截至2019年11月底，全市新開(kāi)工各類(lèi)綠化建設(shè)工程448處，已完工363處，新增綠化面積195 . 6萬(wàn)平方米，越來(lái)越多老百姓享受到了“開(kāi)門(mén)見(jiàn)綠”的幸福體驗(yàn)。

　　公廁建設(shè)、雨污分流、綠道建設(shè)，樣樣事關(guān)民生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我市建成城市綠道25公里；新建智能化移動(dòng)式、裝配式公廁29處，主城區(qū)公廁數(shù)量達(dá)到263座；修訂《日照市主城區(qū)城市排水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，完成望海路（營(yíng)子河—丹陽(yáng)路）道路雨污分流工程8處；扎實(shí)推進(jìn)“氣化日照”“熱化城市”進(jìn)程，敷設(shè)燃?xì)夤艿?27公里，供熱主管道62公里，新增入網(wǎng)面積470萬(wàn)平方米……一項(xiàng)項(xiàng)民生工程明確而具體，拼接出市民群眾心中生態(tài)宜居城市“新模樣”。

對(duì)接民之所想

生活中的煩心事，“動(dòng)動(dòng)手指”一鍵有回應(yīng)

　　2020年新年第一天，熱衷城市管理的市民又收獲新福利——— 市民“隨手拍”紅包實(shí)時(shí)發(fā)放功能正式開(kāi)通，這意味著今后案件審核立案后，市民即可獲得微信紅包。

　　去年10月份，日照創(chuàng)新城市管理模式，開(kāi)發(fā)啟用市民“隨手拍”小程序，市民群眾在生活中發(fā)現(xiàn)涉及城市管理的小問(wèn)題，只要打開(kāi)微信拍照上傳到“日照微城管”公眾平臺(tái)，就會(huì)第一時(shí)間得到反饋、第一時(shí)間解決。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年12月底，累計(jì)接收市民上報(bào)問(wèn)題18138件，立案10526件，處置結(jié)案9419件，處置結(jié)案率89 . 48%，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金約2 . 8萬(wàn)元，共建共管共治共享的城市治理新格局初步形成。

　　“我上報(bào)的案件大多涉及井蓋破損、線(xiàn)路裸露等影響市容市貌的問(wèn)題，一會(huì)兒功夫都解決了，很有成就感！”領(lǐng)到11月份的獎(jiǎng)金，市民李照志顯得十分開(kāi)心。

　　的確，隨著“隨手拍”越來(lái)越完善，市民群眾身邊的揪心事漸漸變成開(kāi)心事。至今，日照“微城管”平臺(tái)注冊(cè)城市管理志愿者達(dá)1710人，越來(lái)越多的市民像李照志一樣，從旁觀(guān)者轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘械墓芾碚?、監(jiān)督者和維護(hù)者，積極參與到城市管理工作中。

　　“城市是人民的城市，城市管理更離不開(kāi)眾人參與?！笔谐鞘泄芾砭贮h組書(shū)記、局長(zhǎng)喬宇認(rèn)為，城市管理工作要適應(yīng)城市發(fā)展新要求，積極向大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等智慧化手段轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理”的城市管理新方式，推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　近年來(lái)，隨著城市的快速發(fā)展，城市管理工作范圍擴(kuò)大、對(duì)象增多、情況日漸復(fù)雜。日照城市管理工作在創(chuàng)新中謀變，除了上線(xiàn)市民“隨手拍”程序，還建設(shè)運(yùn)行城市綜合管理智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（縣）、街三級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，城市管理更加精細(xì)化、智能化、科學(xué)化。

　　無(wú)論城市如何發(fā)展，以人民為中心是不變的發(fā)展思想，“打造宜業(yè)、宜居、宜樂(lè)、宜游的良好環(huán)境，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活”，始終是城市管理者的奮斗目標(biāo)。

　　再仔細(xì)回味過(guò)去的一年，從啟動(dòng)城市品質(zhì)提升行動(dòng)，創(chuàng)建11條城市管理示范街，集中整治一批樓體設(shè)施、戶(hù)外廣告、停車(chē)秩序等市容環(huán)境秩序突出問(wèn)題，到排查351813處樓頂樓體外掛設(shè)施，守護(hù)市民群眾“頭頂安全”……一件件民生實(shí)事看得見(jiàn)、摸得著，勾勒出市民群眾心中最具“幸福感”的日照。

對(duì)接民之所需

供水、采暖有保障，市民生活更加安心

　　打過(guò)多次供暖投訴熱線(xiàn)，對(duì)小區(qū)供不上暖氣這事兒，63歲的陳為國(guó)耿耿于懷。

　　“這下好了，你看我們小區(qū)院里，供熱管網(wǎng)也進(jìn)行了改造，終于供上暖了?！本茝S(chǎng)小家屬院的陳為國(guó)感慨道，“屋里溫度一路飆升，不僅房間暖和，大家伙兒心里更暖和！”

　　2019年，包括酒廠(chǎng)小家屬院、六和老樓（三泰農(nóng)機(jī)家屬院）、佳恒小區(qū)、清大華創(chuàng)公寓、古城星座、華洋盛苑、石臼供銷(xiāo)社家屬院等在內(nèi)的9個(gè)老舊小區(qū)供暖問(wèn)題得到了解決，586戶(hù)居民住上暖屋子，享受到了久違的溫暖。 

　　百姓冷暖是最大的民生。2019年，市城市管理部門(mén)針對(duì)市民群眾反映較為普遍的采暖季起止時(shí)間不夠合理、集中供熱開(kāi)通門(mén)檻較高等痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研研究，并頒布出臺(tái)了新修訂的《日照市供熱管理辦法》；協(xié)調(diào)解決39個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的供熱計(jì)量工程驗(yàn)收問(wèn)題，新增供熱直管到戶(hù)小區(qū)70個(gè)；供暖期間，開(kāi)通供熱監(jiān)督電話(huà)和搶修服務(wù)熱線(xiàn)，安排應(yīng)急保障人員，保證24小時(shí)待命，城市溫度不斷提升。

　　除了供暖，日照還把供水作為改善市民生活環(huán)境、提高市民生活質(zhì)量的重要民生工程之一，先行推進(jìn)101個(gè)小區(qū)供水直管，定期檢測(cè)水質(zhì)，截至2019年底，市區(qū)共有供水廠(chǎng)11座，供水管道1770公里，供水普及率達(dá)到100%。

　　改變的，不僅僅是飲水安全、寒冬溫暖，還有市民群眾居住的舒適度。

　　途經(jīng)北京路，市民時(shí)?？梢钥吹蕉喙δ芮鍜哕?chē)、灑水車(chē)接連作業(yè)，路面被清掃得干凈整潔。

　　對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，垃圾不是簡(jiǎn)單打掃、運(yùn)走就完成工作，垃圾分類(lèi)和無(wú)害化處理更為重要。2019年，市區(qū)垃圾日處理能力達(dá)到1800噸，全年清運(yùn)生活垃圾46 . 68萬(wàn)噸，無(wú)害化處理率達(dá)到100%。開(kāi)展了垃圾分類(lèi)頂層設(shè)計(jì)工作，起草制定《日照市生活垃圾分類(lèi)工作實(shí)施方案》，不久以后，垃圾分類(lèi)也將在日照掀起一陣“時(shí)尚風(fēng)”。

　　民生“加碼”讓幸?！吧郎亍?，城市越管越好，市民越來(lái)越滿(mǎn)意?！扒皫兹照匍_(kāi)的市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，要求把群眾的揪心事作為政府的要緊事，切實(shí)把人民群眾放在心中的最高點(diǎn)。”喬宇表示，今后“民生”二字將繼續(xù)在城市管理工作中占據(jù)十分重要的地位。廣大市民群眾不僅將成為城市管理的受益者，更是日照?qǐng)?jiān)持民生優(yōu)先的見(jiàn)證者。