一場強降雨讓人心有余悸。

　　7月22日，我市出現(xiàn)大范圍強降雨過程，全市平均降雨量129.7毫米，有41個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道出現(xiàn)大暴雨（100～250毫米），有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道出現(xiàn)暴雨（5 0～1 0 0毫米）。最大降雨量242.3毫米，出現(xiàn)在市區(qū)，降雨主要時段集中在22日18時至23時。7月22日19時30分我市啟動防汛Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)；7月22日21：40啟動市級自然災(zāi)害救助預(yù)警響應(yīng)。

　　這次強降雨是日照市有氣象記錄以來城區(qū)降雨最大的一次。

　　面對嚴(yán)峻汛情險情，全市上下勠力同心、眾志成城，應(yīng)對強降雨沖擊。截至23日凌晨2點30分，全市累計緊急轉(zhuǎn)移群眾1454戶、2363人，無一人傷亡。

　　天災(zāi)面前的人其實是很無助的。在經(jīng)歷了一場有氣象記錄以來城區(qū)降雨最大的大暴雨，不少居民家中被淹，財產(chǎn)遭受損失。針對受災(zāi)地區(qū)的救災(zāi)賠付工作引起重視，保險保障再次受到關(guān)注。尤其是作為政府創(chuàng)新災(zāi)害救助工作模式的災(zāi)害民生綜合保險，成為輿論關(guān)注的焦點。7月23日，記者致電市應(yīng)急管理局災(zāi)害救助科工作人員介紹：截至23日18時，災(zāi)害民生綜合保險共接到群眾咨詢報案電話589個，立案1481起，已經(jīng)完成核查定損1712戶，核定賠付救助金額295萬元，其他案件正在查勘理賠過程中。為保障受災(zāi)群眾的人身和居住房屋的安全，讓受災(zāi)群眾得到及時的政府救助，日照市災(zāi)害民生綜合保險倡導(dǎo)集中報案，建議受災(zāi)群眾積極聯(lián)系村居社區(qū)中負(fù)責(zé)該項工作的災(zāi)害信息員，將受災(zāi)損失情況向其說明，集中報案方便基層災(zāi)害信息員進行統(tǒng)計，有利于保險理賠人員及時全面準(zhǔn)確的掌握整個村居社中個體家庭的受災(zāi)情況。提高災(zāi)害損失核定和賠付救助的時效性。

　　災(zāi)害民生綜合保險自2018年5月12日開始運行，每個保險周期為1年。本年度政府各級財政投入資金1455.08萬元，保費投入標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提高到每人每年4元、每戶每年2元。

　　據(jù)工作人員介紹，保險惠及災(zāi)害事故發(fā)生時處于我市行政區(qū)域范圍內(nèi)所有人口（包括常住人口、搶險救災(zāi)人員和臨時來我市出差、旅游、務(wù)工及其他流動人口），及我市行政區(qū)域內(nèi)常住居民的居住房屋和室內(nèi)家庭財產(chǎn)。

　　具體保障范圍為包括，暴風(fēng)、暴雨、洪澇、干旱、龍卷風(fēng)、臺風(fēng)、風(fēng)雹、低溫冷凍、雪災(zāi)、地震、雷擊、山體崩塌、滑坡、泥石流、風(fēng)暴潮、海嘯、地面突然下陷等自然災(zāi)害造成的居民人身傷亡及家庭室內(nèi)財產(chǎn)損失。

　　另外，居家期間發(fā)生火災(zāi)、爆炸、飛行物及其他空中運行物墜落，煤氣（液化氣、天然氣）中毒、觸電、溺水等事故造成的人身傷亡和室內(nèi)財產(chǎn)損失。姜井等地下儲物空間窒息或中毒、意外墜井導(dǎo)致的人身傷亡等，都在其約定保險的范圍。記者在救助標(biāo)準(zhǔn)看到，自然災(zāi)害及特定居民家庭意外事故造成的人員傷亡每人救助責(zé)任限額15萬元，每人醫(yī)療費用救助責(zé)任限額12萬元。見義勇為行為導(dǎo)致人身傷亡，每人救助責(zé)任限額35萬元，每人醫(yī)療費用責(zé)任限額35萬元。搶險救災(zāi)人員在搶險救災(zāi)過程中出現(xiàn)的人身傷亡，每人救助責(zé)任限額35萬元，每人醫(yī)療費用救助責(zé)任限額35萬元。因見義勇為或搶險救災(zāi)造成的第三者人身傷亡，每人救助責(zé)任限額35萬元。造成家庭房屋財產(chǎn)損失的，每戶救助責(zé)任限額6萬元。災(zāi)害民生綜合保險制度覆蓋全市可能發(fā)生的各類自然災(zāi)害風(fēng)險，兼顧部分特定居家意外事故風(fēng)險，將所有居民納入災(zāi)害事故保障范圍，政府為每人投入幾元錢，居民即可享受高賠付的保險保障。實現(xiàn)政府小投入保障大民生，有效解決“因災(zāi)致貧和因災(zāi)返貧”的問題。

　　此外，實施災(zāi)害民生綜合保險后，政府借助保險公司、經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)團隊和先進技術(shù)設(shè)備，可以進一步提高災(zāi)情核查的時效性、準(zhǔn)確性，有利于政府第一時間準(zhǔn)確掌握受災(zāi)群眾在災(zāi)害事故中的人身傷亡情況和財產(chǎn)損失情況。同時，政府借助保險機構(gòu)第三方服務(wù)平臺，可以針對居民不同受災(zāi)損失情況提供及時、精準(zhǔn)的災(zāi)后救助?？梢宰畲笙薅鹊慕档妥匀粸?zāi)害等災(zāi)害事故帶來的損失、及時保障受災(zāi)群眾生命財產(chǎn)安全，對于維護社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。

　　災(zāi)害民生綜合保險的案件處理服務(wù)流程并不復(fù)雜，市民需記住撥打報案電話、查勘定損、救助金劃撥、案件復(fù)核四個環(huán)節(jié)。

　　第一個環(huán)節(jié)是報案，保險事故發(fā)生后，居民應(yīng)第一時間通知村或社區(qū)的災(zāi)害信息員，由村或社區(qū)集體撥打報案電話8012349至災(zāi)害民生綜合保險運營管理中心。接到報案后將案件信息實時錄入市災(zāi)害民生綜合保險網(wǎng)站平臺，確認(rèn)案件屬于保險救助責(zé)任后，馬上進行轉(zhuǎn)報案處理。

　　第二個環(huán)節(jié)是查勘定損，保險公司接到報案后，第一時間與報案人聯(lián)系，專職理賠人員在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，收集查勘取得的各項材料，確定案件的初步定責(zé)定損意見，在2個工作日內(nèi)完成上門收單工作。

　　第三個環(huán)節(jié)是賠付救助金劃撥，對救助申請單證審核無誤或相關(guān)材料補充完整后。保險公司按照規(guī)定時限支付賠付救助金。

　　第四個環(huán)節(jié)是案件復(fù)核，以上環(huán)節(jié)完成后，保險公司將救助申請單證掃描件、救助金額、支付日期等信息填寫案件匯總錄入項目案件信息平臺系統(tǒng)。

　　災(zāi)害民生綜合保險，無疑會在這種災(zāi)害天氣中發(fā)揮重要作用，幫助受災(zāi)市民走出困境，更加凸顯這份民生“禮包”的含金量。

　?。ㄈ照請髽I(yè)全媒體記者 楊輝）