用心傾聽(tīng)，用情服務(wù)。日照市12345政務(wù)服務(wù)熱線，您身邊的暖心線。

　　其實(shí)我真正開始接觸12345熱線是在2018年高考之后的一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。

　　2018年的夏天，烈日炎炎，即使是晚上，也不見(jiàn)一絲涼意，這讓原本就臭烘烘的鴨糞味更加濃烈，傳播的區(qū)域更加廣泛，村里的空氣被它弄得烏煙瘴氣。

　　我和朋友吐槽這個(gè)事情，朋友讓我打電話給12345，反映這件事情。我抱著試試的態(tài)度向12345反映了這件事，沒(méi)想到，這件事情竟然被解決了。自此，夜晚的村莊再也沒(méi)有異味了。

　　這次偶然的機(jī)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)了日照市12345政務(wù)服務(wù)熱線以及它高效快捷的便民服務(wù)。

　　老師說(shuō)過(guò)，高考完，你們就是半個(gè)社會(huì)人，我們每個(gè)人都要承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，而12345熱線就為我提供了良好的平臺(tái)。

　　提起12345，感動(dòng)、便民、高效……似乎有數(shù)不完的詞語(yǔ)來(lái)形容它。

　　那次，我莒縣桑園的朋友放假回家，中途出了小插曲，因?yàn)楣桓木€，然而公交站牌并未及時(shí)更換，讓我朋友兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一大圈才總算回家，回家后她氣憤地發(fā)了條朋友圈。我看到之后，建議打電話向12345反映一下這件事。果不其然，第二天就更換了公交線路圖，莒州新聞也在當(dāng)天晚上報(bào)道了這件事。

　　雖然我身在濟(jì)南，可每次我回家的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了什么事，我都會(huì)向12345打電話反映一下，而12345也會(huì)及時(shí)向我作出回應(yīng)。

　　12345，幾個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，架起了政府和群眾的連心橋，那座橋上，人來(lái)人往，處處散發(fā)著和諧溫暖的氣息。

　　一個(gè)城市的發(fā)展，不僅要靠經(jīng)濟(jì)，更要靠人心。人心齊，泰山移。日照市12345政務(wù)服務(wù)熱線用自己的行動(dòng)來(lái)溫暖著每一個(gè)日照市民的心，讓“海上日出，曙光先照”的日照發(fā)展得更加和諧美好。（盧世嬌）

　　“我和12345熱線的故事”征文啟事