本報訊 近年來，山海天行政審批服務局立足窗口、做好服務，“用心、用功、用情”打造便捷為民、服務更好、效率更高的營商環(huán)境。

　　在解放思想上用心。該局以優(yōu)化服務審批流程為重點，加強主動服務意識，匠心打造“耐心、熱心、真心、細心、貼心”的“五心”服務；通過幫辦代辦、上門服務、“提前+延時”、預約辦理等多種形式為群眾提供多元化服務；以“零基礎一窗受理”標準化服務指南為依托，持續(xù)推進企業(yè)開辦便利化建設，構建線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的服務模式，所辦事項一次告知、立等即辦、當場辦結。
　　在業(yè)務學習上用功。以加強審批隊伍建設為抓手，該局通過學習交流和業(yè)務培訓將新政策、新流程落實到位，使理論與實踐相結合，提升工作效率；積極充分發(fā)揮業(yè)務人員的傳幫帶作用，常態(tài)化開展政務服務大講堂活動，形成比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍，整體提升審批人員綜合素質和專業(yè)服務能力。
　　在審批服務上用情。該局聚焦簡化手續(xù)、再造流程上深挖細掘，探索推行“容缺+承諾”受理機制，解決了企業(yè)因材料問題導致的來回跑難題，大大縮短了辦理時限；規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設，深入推進政務服務標準化、規(guī)范化和便利化，切實為企業(yè)和辦事群眾提供更加便捷高效的服務。（全媒體記者 萬德方 報道）