日照日?qǐng)?bào)/日照新聞網(wǎng)訊 今年以來，山海天行政審批服務(wù)局以“為民服務(wù)解難題”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足群眾辦事的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)靶向發(fā)力，以機(jī)制創(chuàng)新搭建更加完善的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立三項(xiàng)機(jī)制為政務(wù)服務(wù)增添潤(rùn)滑劑，努力提升企業(yè)群眾辦事新體驗(yàn)。

　　“充電加油”機(jī)制，筑牢服務(wù)根基。該局始終把思想政治和業(yè)務(wù)能力建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持將抓理論學(xué)習(xí)、促業(yè)務(wù)提升作為基礎(chǔ)工程，依托每周政務(wù)服務(wù)大講堂重點(diǎn)研討本行業(yè)領(lǐng)域重要文件及精神，拓展利用科室述職、月度評(píng)先樹優(yōu)、外出學(xué)習(xí)交流學(xué)習(xí)等多種平臺(tái)，采取結(jié)對(duì)幫學(xué)、班子領(lǐng)學(xué)、專題研學(xué)、交流互學(xué)、測(cè)試督學(xué)等多種方式，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，努力打造一支政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)硬的審批隊(duì)伍，為政務(wù)服務(wù)工作高效開展提供根本保證。

　　“代辦幫辦”機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)支撐。該局著力優(yōu)化提升代辦幫辦服務(wù)深度，制定《山海天行政審批服務(wù)局代辦幫辦窗口工作實(shí)施方案》，組建“張思德政務(wù)服務(wù)隊(duì)”，健全完善區(qū)、街、村三級(jí)代辦服務(wù)體系，重點(diǎn)圍繞全區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，建立工作臺(tái)賬實(shí)行一對(duì)一幫辦代辦服務(wù)，為各項(xiàng)工作的無縫銜接、高效推進(jìn)提供了強(qiáng)大粘合力。

　　“找問題”專窗機(jī)制，提升服務(wù)實(shí)效。該局堅(jiān)持把群眾的“表情包”作為衡量政務(wù)服務(wù)工作的“晴雨表”，通過開設(shè)“找問題”專窗，綜合利用調(diào)查問卷、電話回訪、征求意見箱、服務(wù)評(píng)價(jià)器等多種“群眾評(píng)”工具，倒逼政務(wù)服務(wù)提速增效。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改，實(shí)行逐一銷號(hào)，并建立回訪問題臺(tái)賬，為企業(yè)和辦事群眾打造高效的政務(wù)環(huán)境。（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 于立偉 通訊員 盧芳 報(bào)道）