既當(dāng)“店小二”，又當(dāng)“急郎中”

林 虎

　　莒縣立盈機(jī)械是一個(gè)“吃鋼嚼鐵”的機(jī)械企業(yè)，去年一個(gè)時(shí)期，由于主要原材料DC03-06拉伸板供應(yīng)不上，生產(chǎn)陷入了困境。莒縣經(jīng)信局分析情況后，決定從山鋼集團(tuán)“取近水”解立盈機(jī)械之“渴”。在其幫助下，山鋼集團(tuán)的拉伸板很快就運(yùn)到了立盈機(jī)械的廠區(qū)。

　　莒縣經(jīng)信局主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于打造近悅遠(yuǎn)來的營(yíng)商環(huán)境。正如市委書記齊家濱所指出的那樣，政府部門既要當(dāng)好“店小二”，還要當(dāng)好“急郎中”。

　　營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線。一個(gè)地區(qū)有什么樣的營(yíng)商環(huán)境、怎樣服務(wù)企業(yè)，這個(gè)地區(qū)就會(huì)有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。因此，各級(jí)政府必須全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，既要當(dāng)好“店小二”，又要當(dāng)好“急郎中”，做到企業(yè)需要時(shí)，政府無(wú)處不在，企業(yè)不需要時(shí)，政府無(wú)故不擾。

　　當(dāng)好“店小二”，就要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，動(dòng)真情、心貼心提供服務(wù)，真正把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事。要全面深化“一次辦好”改革，不只停留在壓減天數(shù)上，還要推動(dòng)流程再造，增加有效制度供給，切實(shí)提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

　　政府部門不僅要當(dāng)好“店小二”，還要當(dāng)好“急郎中”。企業(yè)的發(fā)展不會(huì)一帆風(fēng)順，難免會(huì)遇到一些痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，如果不能及時(shí)有效得到“醫(yī)治”，往往會(huì)錯(cuò)過發(fā)展良機(jī)，甚至從此一蹶不振。因此，要當(dāng)好“急郎中”，瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，精確施治、對(duì)癥施治。像莒縣經(jīng)信局開出的從山鋼集團(tuán)“取水”的“藥方”，就瞄準(zhǔn)了企業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。當(dāng)好“急郎中”，才更能受到企業(yè)歡迎。

　　服務(wù)企業(yè)沒有最好，只有更好。我們唯有當(dāng)好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“店小二”和“急郎中”，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，才能讓企業(yè)多起來、強(qiáng)起來，為推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。